Профессиональная переподготовка
Администратор салона красоты: профессиональная переподготовка
Администратор салона красоты — это программа профессиональной переподготовки для слушателей, которым нужны системные знания по административному сопровождению работы салона, клиентскому сервису, записи клиентов, документообороту и расчетам. Обучение проходит заочно с применением дистанционных образовательных технологий, с изучением материалов и прохождением итоговой аттестации.
Программа может быть реализована в вариациях 256/520 академических часов. После успешного освоения программы и итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Стоимость обучения
Рассчитайте стоимость обучения
Выберите объём программы и количество слушателей. Итоговая стоимость будет рассчитана автоматически.
1. Выберите объём программы
2. Укажите количество слушателей
Скидка по количеству слушателей будет применена автоматически, если она задана в правиле стоимости.
О программе
О программе профессиональной переподготовки «Администратор салона красоты»
Курс помогает освоить административное сопровождение работы салона красоты: от записи клиентов и ведения расписания до клиентского сервиса, цифровых записей, расчетов и коммуникации.
Программа профессиональной переподготовки «Администратор салона красоты» разработана для слушателей, которым необходимо получить новую квалификацию и системно разобраться в работе администратора в организациях индустрии красоты.
Содержание обучения охватывает нормативные основы деятельности салона как исполнителя бытовых услуг, организацию смены, клиентский сервис, запись и подтверждение визитов, работу с расписанием специалистов, обработку клиентской информации, персональные данные, цифровые сервисы, кассовые операции в пределах полномочий администратора и этичную поддержку продаж.
Обучение администратора салона красоты дистанционно проходит в заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий. После освоения программы, выполнения предусмотренных заданий и успешной итоговой аттестации слушателю выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации «Администратор салона красоты».
Кому подходит обучение
Программа подойдёт тем, кто хочет работать с сервисом и администрированием в салоне красоты
Курс рассчитан на слушателей, которым нужно освоить организацию клиентского сервиса, запись, расписание, коммуникации, документы и расчеты в организациях индустрии красоты.
Начинающим администраторам
Тем, кто хочет освоить обязанности администратора салона красоты с базового уровня и понять логику клиентского сервиса.
Действующим сотрудникам салонов
Тем, кто уже работает в салоне, парикмахерской, студии маникюра или визажной студии и хочет систематизировать административные знания.
Тем, кто меняет профессию
Тем, кто планирует перейти в сферу клиентского сервиса и административного сопровождения услуг в индустрии красоты.
Руководителям и управляющим
Тем, кому важно понимать работу администратора, стандарты приема клиентов, расписание специалистов и контроль сервисных процессов.
Сотрудникам смежных сфер сервиса
Тем, кто имеет опыт общения с клиентами, продаж, офисного администрирования или работы на ресепшене и хочет применить его в салоне красоты.
Слушателям с требуемым образованием
Программа подходит лицам со средним профессиональным или высшим образованием, а также лицам, получающим такое образование.
Курс «Администратор салона красоты» не заменяет обучение мастеров парикмахерских, косметических, маникюрных, педикюрных, визажных или медицинских услуг и не дает допуска к процедурам, требующим отдельного образования или разрешения.
Чему вы научитесь
Освоите администрирование салона красоты, клиентский сервис и работу с расписанием
После обучения вы сможете ориентироваться в задачах администратора, понимать сервисные стандарты салона красоты и применять знания в типовых административных ситуациях.
Ориентироваться в нормативных основах
Сформируете понимание требований к бытовым услугам, информированию потребителей, стандартам качества и границам ответственности администратора.
Организовывать прием клиентов
Разберете этапы клиентского пути: обращение, запись, подтверждение, встречу, ожидание, сопровождение визита, расчет и обратную связь.
Работать с расписанием специалистов
Научитесь понимать принципы записи, переноса и отмены визитов, предупреждения накладок, работы с листом ожидания и электронным расписанием.
Применять стандарты сервиса
Освоите основы деловой коммуникации, речевого этикета, сервисных сценариев, работы с обратной связью и сложными обращениями клиентов.
Поддерживать продажи услуг и товаров
Разберете, как корректно информировать клиента об услугах, товарах, сертификатах и программах лояльности без навязывания и недостоверных обещаний.
Работать с клиентской информацией
Освоите основы ведения клиентской базы, электронных записей, цифровых каналов связи и соблюдения требований к персональным данным.
Участвовать в расчетах с клиентами
Познакомитесь с формами оплаты, назначением кассового чека, типовыми ситуациями возврата и порядком передачи расчетных данных ответственным лицам.
Координировать смену администратора
Сможете применять знания о чек-листах открытия и закрытия смены, готовности зоны приема, взаимодействии со специалистами и передаче информации руководителю.
Навыки программы «Администратор салона красоты» ориентированы на административное сопровождение работы салона и не предполагают самостоятельное оказание парикмахерских, косметических, медицинских или иных процедур.
Учебный план
Учебный план программы переподготовки
Учебный план программы «Администратор салона красоты» включает разделы по правовым основам бытовых услуг, организации работы салона, клиентскому сервису, записи, продажам, персональным данным, расчетам и санитарным требованиям. Программа может реализовываться в вариациях 256/520 академических часов.
Разделы учебного плана
Ниже приведены разделы базового учебного плана на 256 академических часов.
| № | Раздел программы |
|---|---|
| 1 | Нормативные основы деятельности салона красоты — 24 часа |
| 2 | Организация работы салона красоты — 32 часа |
| 3 | Клиентский сервис и стандарты обслуживания — 38 часов |
| 4 | Запись клиентов и администрирование расписания — 30 часов |
| 5 | Продажи услуг и товаров в салоне красоты — 28 часов |
| 6 | Документационное обеспечение, персональные данные и цифровые сервисы — 30 часов |
| 7 | Кассовая дисциплина и расчеты с клиентами — 22 часа |
| 8 | Коммуникации, конфликтные ситуации и деловая этика — 28 часов |
| 9 | Санитарные требования и безопасность услуг в салоне красоты — 18 часов |
| 10 | Итоговая аттестация. Итоговое тестирование — 6 часов |
Требования к слушателям
Кто может пройти программу профессиональной переподготовки
Профессиональная переподготовка «Администратор салона красоты» подходит слушателям, у которых уже есть среднее профессиональное или высшее образование, либо тем, кто сейчас получает такое образование.
К зачислению допускаются
- лица со средним профессиональным образованием;
- лица с высшим образованием;
- лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование.
Когда подходит эта программа
Если нужно получить новую квалификацию для административного сопровождения салона красоты, организации клиентского сервиса, записи, расписания и документооборота.
Когда программа не подходит
Если нужно обучиться выполнению парикмахерских, косметических, маникюрных, педикюрных, визажных или медицинских процедур, следует выбирать отдельную профильную программу.
Документ после обучения
После освоения программы и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование, могут пройти обучение, а диплом о профессиональной переподготовке выдается одновременно с получением соответствующего документа об образовании и о квалификации.
Документы для поступления
Что подготовить для зачисления на программу
Для оформления обучения потребуется минимальный комплект документов. Их можно направить в электронном виде: скан-копиями или качественными фотографиями.
Заявка на обучение
ФИО, контакты и название выбранной программы для оформления обращения.
Паспорт и СНИЛС
Паспортные данные и СНИЛС нужны для заключения договора и оформления обучения.
Документ об образовании
Диплом о среднем профессиональном или высшем образовании либо справка об обучении.
Адрес доставки
Адрес нужен для отправки оригинала документа после успешного завершения обучения.
Перечень документов для граждан Российской Федерации
- паспорт гражданина Российской Федерации: страницы с фотографией и регистрацией по месту жительства;
- страховой номер индивидуального лицевого счёта — СНИЛС в электронном виде;
- документ об образовании и/или квалификации: диплом о среднем профессиональном или высшем образовании;
- справка об обучении, если поступающий сейчас получает среднее профессиональное или высшее образование;
- документ о смене фамилии, имени или отчества, если данные в паспорте и документе об образовании отличаются.
Перспективы после обучения
Где пригодятся знания администратора салона красоты
Программа помогает получить системное представление об административной, сервисной и организационной работе в салонах красоты, парикмахерских, студиях маникюра, визажных студиях и других организациях бытовых услуг.
Администрирование записи
Знания могут применяться при ведении записи клиентов, подтверждении визитов, переносах, отменах, работе с листом ожидания и электронным расписанием.
Клиентский сервис
Полученные знания могут быть полезны при встрече клиентов, информировании об услугах, сопровождении визита, сборе обратной связи и повторной записи.
Организация смены
Программа может быть полезна для контроля готовности зоны приема, передачи информации специалистам, ведения чек-листов и взаимодействия с руководителем.
CRM и клиентская база
Навыки могут применяться при ведении клиентских карточек, истории посещений, электронных уведомлений, отчетов и соблюдении конфиденциальности данных.
Расчеты и документы
Обучение помогает понять общие правила расчетов с клиентами, фиксации оплаты, возвратов и передачи сведений бухгалтерии или ответственному лицу.
Переход в сферу сервиса
Программа может стать основой для смены профессионального направления и дальнейшего развития в административном сопровождении услуг индустрии красоты.
Как проходит обучение
Дистанционный формат с сопровождением до завершения программы
Обучение проходит удалённо: вы получаете доступ к учебным материалам, изучаете программу в удобном темпе и проходите итоговую аттестацию после освоения курса.
Заявка и консультация
Вы оставляете заявку, специалист уточняет программу, формат обучения, стоимость и порядок оформления.
Договор и зачисление
После согласования условий оформляется договор, принимаются документы для поступления и проводится зачисление.
Изучение материалов
Слушатель получает доступ к учебным материалам и проходит программу дистанционно без выезда в учебный центр.
Итоговая аттестация
После освоения программы предусмотрена итоговая аттестация, по результатам которой оформляется документ об обучении.
Образец документа
Документы после обучения
После обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке
Слушателю, успешно освоившему программу и прошедшему итоговую аттестацию, выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Вид документа
Диплом о профессиональной переподготовке.
ФИС ФРДО
Сведения о документе вносятся в федеральный реестр документов об образовании и о квалификации.
Защищённая печать
Документы изготавливаются индивидуально и имеют защиту полиграфической продукции уровня «Б».
Получение оригинала
Оригинал документа можно получить лично, через представителя или доставкой по указанному адресу.
Все выдаваемые документы установленного образца защищены от подделок полиграфической продукцией уровня «Б», изготавливаются индивидуально и вносятся в федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении — ФИС ФРДО.
Лицензия и официальность
Работаем по закону — вы защищены от рисков
Обучение проводится официально: по договору, с лицензией и выдачей документов установленного образца.
Лицензированная образовательная организация
ООО ЦДПО ПРОФЕКС осуществляет образовательную деятельность по лицензии.
Ваши гарантии — договор с учебным центром
Все отношения со слушателями закрепляются официальным договором, который описывает программу, условия обучения и порядок выдачи документов.
- Указываются реквизиты образовательной организации.
- Фиксируются программа, объём обучения и формат прохождения.
- Закрепляются права и обязанности сторон.
- Описывается порядок прохождения обучения и итоговой аттестации.
- Фиксируются условия получения документа после обучения.
Отзывы из открытых источников
Отзывы наших выпускников
Слушатели делятся впечатлениями об обучении и сопровождении в ЦДПО ПРОФЕКС.
Огромное спасибо специалистам данного центра, профессионалы своего отдела, обучалась на тренера — преподавателя, все супер!
Диплом получила быстро, всё официально. В целом, хороший центр, если нужно освоить новую профессию или повысить квалификацию. Рекомендую!
Спасибо профессионалам! Работа выполнена отлично, отвечают быстро, сопровождают на всех этапах. Сначала были сомнения, но при общении все стало понятно и уверено. Рад, что обратился именно сюда.
Преимущества нашего учебного центра
Работаем по всей России
Проходите обучение дистанционно — независимо от региона и населённого пункта.
Без отрыва от работы
Учитесь в удобное время, совмещая обучение с работой и личными делами.
Официальные документы
После успешного завершения обучения выдаются документы установленного образца.
Доставка по всей России
Организуем отправку документов Почтой России или курьерской службой.
Всегда на связи
Сопровождаем на каждом этапе: от выбора программы до получения документов.
Также могут заинтересовать
Чем профессиональная переподготовка «Администратор салона красоты» отличается от повышения квалификации?
Профессиональная переподготовка направлена на получение новой квалификации и освоение нового вида профессиональной деятельности. После успешного завершения программы выдается диплом о профессиональной переподготовке. Повышение квалификации обычно направлено на обновление или углубление уже имеющихся компетенций и завершается удостоверением о повышении квалификации.
Можно ли пройти обучение полностью дистанционно?
Да. Программа реализуется в заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий. Слушатель изучает материалы, выполняет задания и проходит итоговое тестирование дистанционно при наличии доступа к интернету.
Какая квалификация присваивается после обучения?
После успешного освоения программы и прохождения итоговой аттестации присваивается квалификация «Администратор салона красоты». Документ после обучения — диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Кто может поступить на программу?
К обучению допускаются лица со средним профессиональным или высшим образованием, а также лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование. Вступительные испытания программой не предусмотрены.
Сколько часов длится обучение?
Программа может быть реализована в вариациях 256/520 академических часов. Базовый учебный план на странице приведен для программы объемом 256 академических часов, включая итоговую аттестацию в форме итогового тестирования.
Подойдет ли курс тем, кто раньше не работал в салоне красоты?
Да, курс «Администратор салона красоты» может подойти начинающим слушателям, если у них есть требуемое базовое образование или они его получают. Материалы охватывают нормативные основы, сервис, запись клиентов, расписание, документы, персональные данные, расчеты и коммуникации.
Буду ли я после обучения выполнять косметические или медицинские процедуры?
Нет. Программа посвящена административному сопровождению работы салона красоты. Она не готовит мастеров парикмахерских, косметических, маникюрных, педикюрных, визажных или медицинских услуг и не дает допуска к процедурам, требующим специального образования или разрешения.
Можно ли учиться из другого города и совмещать обучение с работой?
Да. Дистанционный формат позволяет проходить обучение из другого города и совмещать его с работой или личным графиком. Для освоения программы нужны устройство с доступом к интернету и возможность работать с электронными учебными материалами.
Заявка на обучение
Оставьте заявку на обучение
Заполните форму, и специалист ПРОФЕКС свяжется с вами, уточнит программу, стоимость, документы для поступления и удобный формат обучения.
