Профессиональное обучение
Обучение на горничную дистанционно
Обучение на горничную — программа профессионального обучения для освоения рабочей профессии в сфере гостиничного сервиса: уборки номерного фонда, смены белья и полотенец, комплектации номеров и соблюдения стандартов чистоты. Обучение проходит дистанционно, с изучением учебных материалов и прохождением итоговой аттестации.
По профессии предусмотрены разряды: 1-й и 2-й. Конкретный разряд по программе подбирается с учётом цели обучения, требований работодателя и квалификационных характеристик.
Стоимость обучения
Рассчитайте стоимость обучения
Выберите объём программы и количество слушателей. Итоговая стоимость будет рассчитана автоматически.
1. Выберите объём программы
2. Укажите количество слушателей
Скидка по количеству слушателей будет применена автоматически, если она задана в правиле стоимости.
О программе
Программа профессионального обучения на горничную
Курс помогает изучить основные направления работы горничной: текущую уборку номерного фонда, подготовку номера после выезда гостей, смену белья и полотенец, комплектацию расходными материалами, стандарты чистоты и требования безопасного выполнения работ.
Программа профессионального обучения «Горничная» разработана для слушателей, которым необходимо получить подготовку по рабочей профессии и подтвердить освоение знаний, связанных с уборкой номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения.
В ходе обучения рассматриваются организация рабочего места, комплектование уборочной тележки, подбор инвентаря и моющих средств, обработка различных поверхностей, смена постельного белья и полотенец, проверка состояния оборудования, регистрация забытых вещей и требования к качеству уборки.
Обучение проводится дистанционно. Слушатель изучает учебные материалы, проходит предусмотренные программой формы контроля и итоговую аттестацию в форме квалификационного экзамена. После успешного завершения обучения оформляются свидетельство о профессии рабочего, должности служащего и удостоверение установленного образца.
Кому подходит обучение
Кому подходит обучение на горничную
Курс рассчитан на слушателей, которым необходимо освоить рабочую профессию горничной, системно изучить требования к уборке номерного фонда и подтвердить подготовку по программе профессионального обучения.
Тем, кто осваивает рабочую профессию с нуля
Подойдёт слушателям, которые хотят разобраться в обязанностях горничной: подготовке номера, уборке комнат и санузлов, смене белья, работе с инвентарём и соблюдении стандартов чистоты.
Работникам гостиниц и средств размещения
Программа может быть полезна тем, кто уже выполняет уборку номерного фонда, работает в службе housekeeping или планирует подтвердить подготовку по профессии горничной.
Сотрудникам профильных организаций
Обучение подходит работникам гостиничных комплексов, общежитий, санаториев, пансионатов и иных средств размещения, где требуется поддерживать чистоту номерного фонда.
Работникам хозяйственных служб
Курс актуален для персонала, который отвечает за подготовку помещений к заселению, комплектацию расходными материалами, сохранность имущества и соблюдение внутренних стандартов уборки.
Работодателям для обучения персонала
Блок подходит организациям, которым необходимо направить сотрудников на профессиональное обучение, оформить подготовку по договору и получить итоговые документы после успешного завершения программы.
Тем, кому нужен дистанционный формат
Теоретическую часть можно проходить онлайн, поэтому обучение удобно совмещать с работой, сменным графиком или проживанием в другом регионе.
Разряд по профессии выбирается не просто по желанию слушателя, а с учётом фактически выполняемых работ, требований работодателя, должностной инструкции, цели обучения и программы профессионального обучения.
Чему вы научитесь
Изучите ключевые работы и требования по профессии горничная
Программа помогает изучить порядок выполнения основных работ по профессии горничная: текущую уборку номеров, уборку после выезда гостей, генеральную уборку, работу с бельём, расходными материалами, инвентарём, а также требования санитарии, гигиены, охраны труда и контроля качества.
Комплектовать рабочую тележку
Разберётесь, как подготавливать уборочную тележку, инвентарь, моющие средства, расходные материалы и средства индивидуальной защиты перед началом смены.
Проводить текущую уборку номера
Изучите порядок уборки спальни, комнат и ванной зоны, смены полотенец и постельного белья, пополнения расходных материалов и проверки состояния номера.
Готовить номер после выезда гостя
Разберётесь в последовательности уборки после выезда, приёмке номера, проверке имущества, выявлении поломок и подготовке помещения к следующему заселению.
Ориентироваться в генеральной уборке
Познакомитесь с порядком чистки окон, вентиляционных решёток, радиаторов, мебели, ковровых покрытий, стен, плинтусов и других элементов номерного фонда.
Работать с материалами и инвентарём
Изучите правила подбора и использования моющих и чистящих средств, уборочного инвентаря и электрооборудования для обработки разных поверхностей.
Вести рабочую документацию
Разберётесь, как фиксируются выполненные работы, заявки, забытые вещи, замечания по номеру, передача информации старшей горничной или ответственному сотруднику.
Контролировать качество уборки
Будете ориентироваться в требованиях к итоговой проверке номера, сохранности имущества, комплектности расходных материалов и соблюдении стандартов средства размещения.
Соблюдать требования безопасности
Изучите требования охраны труда, санитарии, гигиены, безопасного применения оборудования, антитеррористической безопасности и подготовки к квалификационному экзамену.
Набор изучаемых работ зависит от выбранного объёма программы, разряда, требований работодателя и условий конкретного рабочего места. Практическая подготовка, если она предусмотрена учебным планом, согласуется при оформлении обучения.
Организация практики
Как организуется практика по программам профессионального обучения
Практическая подготовка проводится в профильной организации, где слушатель может закрепить навыки по выбранной рабочей профессии. Учебный центр сопровождает оформление практики и согласование документов.
По программам профессионального обучения практика организуется не на базе учебного центра, а в организации, деятельность которой соответствует выбранной профессии. Это позволяет проходить практическую часть в реальных производственных условиях.
Местом практики может быть предприятие, где слушатель уже работает, организация заказчика обучения, будущий работодатель или профильная организация по месту жительства, с которой слушатель предварительно согласовал возможность прохождения практики.
После согласования места практики ООО ЦДПО ПРОФЕКС оформляет необходимые документы и заключает договор с профильной организацией. Во время практической подготовки слушатель соблюдает правила принимающей организации, требования охраны труда и техники безопасности.
Квалификация и требования
Квалификационные уровни по профессии «Горничная»
Разряд отражает уровень сложности работ, которые выполняет специалист. Он определяется не формально, а с учётом характера работ, требований работодателя, должностной инструкции, программы обучения и результатов итоговой аттестации.
Уборка и содержание номерного фонда
Начальный квалификационный уровень для выполнения работ по уборке жилых номеров, санузлов и других закреплённых помещений в гостиницах, общежитиях и иных средствах размещения.
Характеристика работ
- уборка и содержание в чистоте жилых номеров, санузлов и других закреплённых помещений;
- смена постельного белья и полотенец после выезда проживающего и в сроки, установленные внутренними правилами;
- уборка постелей и подготовка номера к дальнейшему использованию;
- приёмка белья от проживающих при выезде из номеров;
- сообщение о порче имущества и оборудования старшей горничной или дежурному по этажу;
- приём заказов проживающих на бытовые услуги и передача информации для их выполнения.
Что должен знать
- правила пользования и внутреннего распорядка в гостинице или ином средстве размещения;
- правила техники безопасности, санитарии и гигиены при уборке помещений;
- устройство и безопасное применение электропылесосов, электрополотёров и другого уборочного оборудования;
- места расположения местной запорной арматуры и порядок сообщения о неисправностях;
- правила обращения с бельём, полотенцами, расходными материалами и имуществом организации.
Выполнение обязанностей старшей горничной
Уровень применяется при выполнении обязанностей старшей горничной: организации работы, контроле качества уборки, распределении заданий и взаимодействии с подразделениями средства размещения.
Характеристика работ
- контроль соблюдения стандартов уборки номерного фонда и внутренних правил средства размещения;
- распределение заданий между работниками и проверка готовности номеров;
- получение, учёт и передача расходных материалов, белья, инвентаря и уборочной техники;
- организация текущей, послевыездной и генеральной уборки в пределах порученного участка;
- передача заявок в инженерно-техническую службу при выявлении поломок, дефектов мебели или оборудования;
- подготовка сведений о выполненных работах и передача информации ответственным сотрудникам.
Что должен знать
- стандарты поддержания чистоты номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения;
- основы планирования, организации и контроля работы бригады горничных;
- нормы расхода материалов и условия применения уборочного оборудования;
- порядок взаимодействия со службой размещения, инженерной службой и ответственными лицами;
- требования охраны труда, санитарии, гигиены, трудовой дисциплины и безопасности гостей.
Трудовые функции горничной
Профессиональный стандарт связывает работу горничной с поддержанием чистоты номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения в соответствии с требованиями к санитарному состоянию.
Основные функции
- текущая уборка номерного фонда;
- уборка номерного фонда после выезда гостей;
- генеральная уборка номерного фонда;
- проверка исправности инвентаря, оборудования и бытовых приборов в номере;
- комплектация номера расходными материалами;
- итоговая проверка соответствия уборки стандартам средства размещения.
Условия допуска и подготовки
- для работы по профессии в профстандарте указано профессиональное обучение по программам подготовки или переподготовки рабочих;
- специальные требования к опыту для горничной не установлены;
- для работы предусмотрены обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры в порядке, установленном законодательством;
- дополнительные требования могут устанавливаться работодателем с учётом объекта, графика и внутренних стандартов.
Что должен знать и уметь специалист
В программе раскрываются профессиональные знания и умения, связанные с безопасной уборкой номерного фонда, применением инвентаря, соблюдением стандартов качества и корректным взаимодействием с гостями.
Что должен уметь
- подбирать и комплектовать возобновляемые материалы гостиничного номера;
- производить текущую уборку и уборку после выезда гостей;
- осуществлять экипировку номерного фонда расходными материалами;
- проверять рабочее состояние бытовых приборов и оборудования номерного фонда;
- вести документацию по уборке номерного фонда;
- регистрировать забытые и потерянные гостями вещи в установленном порядке.
Что должен знать
- правила использования моющих и чистящих средств для уборки номерного фонда;
- правила обработки различных поверхностей и подбора уборочного инвентаря;
- методы текущей, послевыездной и генеральной уборки;
- процедуры выезда гостя и требования к приёмке номера;
- основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей;
- требования охраны труда, санитарии, гигиены и безопасности гостей.
Как подтверждается освоение программы
Освоение программы профессионального обучения подтверждается итоговой аттестацией. Конкретный разряд и объём подготовки фиксируются в договоре, образовательной программе и итоговых документах.
Итоговая аттестация
- после изучения материалов проводится квалификационный экзамен;
- проверяются знания по уборке номерного фонда, применению инвентаря и моющих средств;
- оценивается понимание требований санитарии, гигиены, охраны труда и стандартов качества;
- результаты итоговой аттестации используются для оформления итоговых документов.
Итоговые документы
- после успешного завершения обучения выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего;
- также оформляется удостоверение установленного образца;
- сведения о выданных документах передаются в ФИС ФРДО в установленном порядке;
- решение о допуске к конкретному рабочему месту принимает работодатель с учётом своих требований.
Как выбрать подходящий разряд
Разряд выбирается исходя из фактически выполняемых работ, требований работодателя, должностной инструкции и цели обучения. Перед оформлением программы лучше уточнить, какой уровень квалификации нужен для конкретного рабочего места.
Доход по профессии
Сколько зарабатывает горничная
Зарплата горничной зависит от региона, категории и загрузки объекта, графика, опыта, разряда, должностных обязанностей и требований работодателя. В гостиницах высокого уровня, курортных регионах, сменном графике и формате с проживанием предложения могут отличаться от обычных вакансий.
Разряд влияет на доход не сам по себе, а через состав обязанностей. Работодатель оценивает, выполняет ли специалист текущую уборку номерного фонда, уборку после выезда гостей, генеральную уборку, работу с бельём и расходными материалами или функции старшей горничной.
При оценке вакансий важно смотреть не только на название профессии, но и на условия: количество номеров на смену, класс гостиницы, сезонность, проживание, питание, сменность, требования к опыту, медицинским документам и внутренним стандартам обслуживания.
Регион и объект
В Москве, Санкт-Петербурге, курортных городах и гостиницах высокого уровня предложения обычно выше, чем на небольших объектах.
Формат и нагрузка
Сменный график, проживание, питание, сезонная загрузка, количество номеров и расширенные обязанности напрямую влияют на оплату.
Разряд и опыт
2-й разряд связан с обязанностями старшей горничной, контролем работы и большей ответственностью, поэтому условия могут отличаться.
Примерные зарплатные вилки по регионам и разрядам
Диапазоны указаны по открытым вакансиям и зарплатной статистике. Они не являются обещанием дохода и могут отличаться в зависимости от условий конкретного работодателя.
| Регион / формат работы | 1 разряд уборка номерного фонда |
2 разряд старшая горничная |
Что влияет на оплату условия вакансии |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | 60 000–90 000 ₽ | 80 000–120 000 ₽+ | класс гостиницы, сменность, опыт, проживание, количество номеров |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | 55 000–85 000 ₽ | 70 000–110 000 ₽+ | отельный сегмент, сезонность, обязанности старшей горничной |
| Свердловская область / Екатеринбург | 40 000–65 000 ₽ | 55 000–85 000 ₽ | график, опыт, объект, объём уборки и внутренние стандарты |
| Краснодарский край / курортные города | 45 000–75 000 ₽ | 60 000–100 000 ₽ | сезонность, проживание, питание, загрузка отеля, смены |
| Новосибирская область | 40 000–65 000 ₽ | 55 000–85 000 ₽ | категория объекта, график, опыт, количество закреплённых номеров |
| Республика Татарстан / Казань | 40 000–65 000 ₽ | 55 000–85 000 ₽ | тип средства размещения, сменность, обязанности и опыт |
| Вахта, проживание, крупные гостиничные комплексы | 60 000–100 000 ₽ | 90 000–140 000 ₽+ | график, проживание, питание, интенсивность работ, требования работодателя |
Сравнивайте не только размер оплаты, но и фактические обязанности: текущая или генеральная уборка, количество номеров, работа с бельём, сменность, проживание, медицинские требования, функции старшей горничной и стандарты конкретного средства размещения.
Документы для зачисления
Что подготовить для профессионального обучения по рабочим специальностям
Для оформления на программу профессионального обучения потребуется минимальный комплект документов. Их можно направить в электронном виде: скан-копиями или качественными фотографиями.
Паспорт
Потребуются данные паспорта для оформления договора и зачисления на обучение.
СНИЛС
Страховой номер индивидуального лицевого счёта нужен для оформления документов по итогам обучения.
Фото на удостоверение
Фотография на удостоверение обязательна для всех программ обучения рабочим профессиям.
Перечень документов для зачисления
- паспорт гражданина Российской Федерации: страница с фотографией и страница с регистрацией;
- СНИЛС в электронном виде или качественная фотография документа;
- фото на удостоверение в электронном виде.
Как проходит обучение
Дистанционный формат с сопровождением до завершения программы
Обучение проходит удалённо: вы получаете доступ к учебным материалам, изучаете программу в удобном темпе и проходите итоговую аттестацию после освоения курса.
Заявка и консультация
Вы оставляете заявку, специалист уточняет программу, формат обучения, стоимость и порядок оформления.
Договор и зачисление
После согласования условий оформляется договор, принимаются документы для поступления и проводится зачисление.
Изучение материалов
Слушатель получает доступ к учебным материалам и проходит программу дистанционно без выезда в учебный центр.
Итоговая аттестация
После освоения программы предусмотрена итоговая аттестация, по результатам которой оформляется документ об обучении.
Образец документов
Документы после обучения
После обучения выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего
Слушателю, успешно освоившему программу профессионального обучения и прошедшему итоговую аттестацию, выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца.
Вид документа
Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.
ФИС ФРДО
Сведения о документе вносятся в федеральный реестр сведений о документах об образовании и о квалификации, документах об обучении.
Защищённая печать
Документы изготавливаются индивидуально и имеют защиту полиграфической продукции уровня «Б».
Получение оригинала
Оригинал документа можно получить лично, через представителя или доставкой по указанному адресу.
По программам профессионального обучения выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. Также может использоваться удостоверение с фотографией, если это предусмотрено форматом программы и документами центра.
Лицензия и официальность
Работаем по закону — вы защищены от рисков
Обучение проводится официально: по договору, с лицензией и выдачей документов установленного образца.
Лицензированная образовательная организация
ООО ЦДПО ПРОФЕКС осуществляет образовательную деятельность по лицензии.
Ваши гарантии — договор с учебным центром
Все отношения со слушателями закрепляются официальным договором, который описывает программу, условия обучения и порядок выдачи документов.
- Указываются реквизиты образовательной организации.
- Фиксируются программа, объём обучения и формат прохождения.
- Закрепляются права и обязанности сторон.
- Описывается порядок прохождения обучения и итоговой аттестации.
- Фиксируются условия получения документа после обучения.
Отзывы из открытых источников
Отзывы наших выпускников
Слушатели делятся впечатлениями об обучении и сопровождении в ЦДПО ПРОФЕКС.
Огромное спасибо специалистам данного центра, профессионалы своего отдела, обучалась на тренера — преподавателя, все супер!
Диплом получила быстро, всё официально. В целом, хороший центр, если нужно освоить новую профессию или повысить квалификацию. Рекомендую!
Спасибо профессионалам! Работа выполнена отлично, отвечают быстро, сопровождают на всех этапах. Сначала были сомнения, но при общении все стало понятно и уверено. Рад, что обратился именно сюда.
Преимущества нашего учебного центра
Работаем по всей России
Проходите обучение дистанционно — независимо от региона и населённого пункта.
Без отрыва от работы
Учитесь в удобное время, совмещая обучение с работой и личными делами.
Официальные документы
После успешного завершения обучения выдаются документы установленного образца.
Доставка по всей России
Организуем отправку документов Почтой России или курьерской службой.
Всегда на связи
Сопровождаем на каждом этапе: от выбора программы до получения документов.
Также могут заинтересовать
Что даёт обучение по программе «Горничная»?
Программа относится к профессиональному обучению и помогает освоить рабочую профессию горничной. Слушатель изучает уборку номерного фонда, смену белья и полотенец, комплектацию номера расходными материалами, работу с уборочным инвентарём, стандарты чистоты, требования санитарии, гигиены и охраны труда.
Можно ли пройти обучение на горничную дистанционно?
Да. Теоретическая часть программы проходит дистанционно через учебную платформу. Слушатель изучает материалы в удобное время, а порядок практической подготовки, если она предусмотрена программой, согласуется отдельно при оформлении обучения.
Какой объём программы предусмотрен?
Для программы указаны варианты объёма 160 и 320 часов. Конкретный объём, график обучения и условия освоения программы фиксируются при оформлении договора и зачислении.
Как проходит итоговая аттестация?
После освоения программы проводится итоговая аттестация в форме квалификационного экзамена. По результатам аттестации подтверждается освоение программы профессионального обучения и оформляются итоговые документы.
Какой документ выдаётся после обучения?
После успешного освоения программы и прохождения квалификационного экзамена выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего и удостоверение установленного образца. Сведения о выданных документах передаются в ФИС ФРДО в установленном порядке.
Какие разряды предусмотрены по профессии «Горничная»?
По профессии «Горничная» в перечне профессионального обучения и квалификационных характеристиках предусмотрены 1-й и 2-й разряды. 1-й разряд связан с уборкой и содержанием номерного фонда, а 2-й применяется при выполнении обязанностей старшей горничной.
Как выбрать разряд по профессии?
Разряд выбирается не произвольно. Он должен соответствовать фактически выполняемым работам, требованиям работодателя, должностной инструкции, цели обучения и содержанию программы профессионального обучения.
Где проходит практика по программе?
Место и порядок практической подготовки уточняются при оформлении программы. Если практика предусмотрена учебным планом, она может проходить в профильной организации, у работодателя слушателя или на иной согласованной базе, связанной с гостиничным сервисом и уборкой номерного фонда.
Вносятся ли сведения о документах в ФИС ФРДО?
Да. Сведения о документах, выданных после успешного завершения обучения, передаются в федеральный реестр в установленном порядке. Внесение сведений не является гарантией трудоустройства и не заменяет требований работодателя к конкретному рабочему месту.
Какие документы нужны для зачисления?
Перечень документов для зачисления уточняется перед оформлением договора. Обычно запрашиваются документы, необходимые для идентификации слушателя и оформления итоговых документов, включая паспорт, СНИЛС и фото для удостоверения при необходимости.
Обучение гарантирует трудоустройство?
Нет, обучение не является гарантией трудоустройства. Программа подтверждает прохождение профессионального обучения и освоение выбранной профессии, а решение о приёме на работу, должности, обязанностях, разряде и оплате труда принимает работодатель с учётом своих требований.
Заявка на обучение
Оставьте заявку на обучение
Заполните форму, и специалист ПРОФЕКС свяжется с вами, уточнит программу, стоимость, документы для поступления и удобный формат обучения.
